Chính Sách Hoãn - Đổi Lịch hẹn

​Chính sách Hoãn - Đổi lịch hẹn là một trong những chính sách để Thân Chủ yên tâm về chất lượng dịch vụ và có trách nhiệm với vấn đề cần được can thiệp​, cũng như nhằm bảo vệ quyền lợi cho Thân Chủ.

3. Chính sách đặt lịch hẹn:

​

2. Chính sách Hoãn - Đổi:

STT	Nội Dung	Thời gian	​Chính Sách
1	Đối với Thân Chủ	Đặt lịch hẹn	​Thu trước 100% phí dịch vụ ​cho từng phiên/lộ trình đầu tiên.
2	Thân Chủ & Chuyên Gia được dời lịch hẹn	Tối đa 02 lần/phiên hẹn Cần báo ​​24h trước khung giờ hẹn	​Không tính phí chế tài
3	Thân Chủ & Chuyên Gia được dời hoặc hủy lịch hẹn	Trong vòng 24h tính từ khung giờ hẹn trở về trước	​Tính 30%/tổng phí phiên đặt hẹn đó
4	​Thân Chủ & Chuyên Gia được dời hoặc hủy lịch hẹn	Trong vòng 12h tính từ khung giờ hẹn trở về trước	​Tính 50%/tổng phí phiên đặt hẹn đó
5	​Thân Chủ & Chuyên Gia được dời hoặc hủy lịch hẹn	Đúng giờ hoặc sau khung giờ đặt trước	​Tính 75%/tổng phí phiên đặt hẹn đó
6	Thân Chủ dời hoặc hủy lịch hẹn	​ 03 lần cộng dồn cho 01 phiên đã hẹn	​Từ chối không nhận lịch, trừ trường hợp ngoại lệ ở phần ghi chú bên dưới ​=> Better Living tiếc vì chưa thể hỗ trợ khi Thân Chủ chưa sẵn sàng và có trách nhiệm với vấn đề mình cần được can thiệp.

***Ghi chú:

• Better Living vẫn linh hoạt xử lý trong tình huống bất khả kháng; khi sự việc xảy ra cần trao đổi lại giữa Chuyên Gia & bộ phận văn phòng của Better Living trước khi đưa ra hướng giải pháp.
• Thời gian thực hiện chế tài trong vòng 07 ngày làm việc kể từ khi buổi hẹn không được diễn ra.

2. Phương Thức Hoàn Tiền:

Phương Thức Nhận	Phương Thức Hoàn
CK (Chuyển khoản)​	CK (Chuyển khoản) qua ngân hàng theo thông tin của Thân Chủ cung cấp
TM (tiền mặt)​	TM (tiền mặt) tại văn phòng Better Living​

Cần biết thêm thông tin Anh/Chị liên hệ trực tiếp đến Hotline: 0913 575 302 để được hỗ trợ!